1)運營市場化

我國的展館大多是由政府出資或由政府進行銀行貸款的方式興建，政府擁有產(chǎn)權(quán)。展館作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，具有一定的公益性，同時作為展覽業(yè)的物質(zhì)依托，又具有必然的經(jīng)濟性，所以，展館的運營必須遵循客觀的市場經(jīng)濟規(guī)律。

經(jīng)營主體上，經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離，實行經(jīng)營業(yè)務(wù)外包，以彌補政府在展館項目管理能力上的不足。政府負責(zé)展館的興建和行業(yè)管理，包括前期論證、投資策劃、資金籌措與使用、項目轉(zhuǎn)讓或資產(chǎn)運作等，而將展館的具體運營業(yè)務(wù)交由專業(yè)公司運作。南京國展中心、廈門會展中心、東莞國際會展中心等展館在市場化管理方面邁出了第一步，率先進行產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的嘗試。同時在經(jīng)營理念上，展館要以市場需求為導(dǎo)向，通過了解參展商和專業(yè)觀眾的需求特點，來吸引組展商。

2)功能細分化

不同的展館對組展市場進行細分，并確定各自的目標(biāo)市場，承接專門性展會，實施集中性戰(zhàn)略，在硬件設(shè)施和人員配置方面為特定的展會提供實行專業(yè)化服務(wù)，以便在特定的組展市場中取得有利的地位，從而避免白熱化競爭。例如，上海國際汽車博覽館，由汽車社會館、汽車技術(shù)館、名車館、科普互動館和臨展館構(gòu)成，用于展示汽車發(fā)展史、汽車新技術(shù)和承辦國際性的汽車交流會、新產(chǎn)品發(fā)布會、專業(yè)學(xué)術(shù)研討會，成為汽車專題博覽館。

大型展館應(yīng)滿足不同細分市場需求，實施差異化戰(zhàn)略。展區(qū)能夠根據(jù)會展組織者的要求進行分割與不同功能的組合，以滿足會議、展覽、節(jié)慶活動的不同需求。例如德國紐倫堡國際展覽中心，展館內(nèi)部設(shè)有可伸縮性墻體，以適應(yīng)不同展會在規(guī)模上和功能上的要求。

3)服務(wù)個性化

展館的服務(wù)對象比較復(fù)雜，包括參展商、專業(yè)觀眾、一般觀眾和媒體記者等，其中，組展商作為展館收入來源的主要提供者，是展館直接的服務(wù)對象，展館應(yīng)設(shè)立“一站式”綜合經(jīng)營服務(wù)平臺，全程跟蹤、協(xié)調(diào)、落實組展商的各項需求。展前為組展商提供相關(guān)政策規(guī)定、批文申報、市場分析等內(nèi)容的立項咨詢；展后向組展商提供第一手的參展商滿意度調(diào)查等資料。參展商和觀眾作為組展商直接服務(wù)對象，其對場館服務(wù)的評價也會直接影響組展商對場館的選擇，媒體記者更是擁有廣泛的影響力，展館要為參展商、專業(yè)買家以及相關(guān)媒體提供一條龍服務(wù)，減少了不必要的環(huán)節(jié)。

所以，展館只有針對不同服務(wù)對象的不同需求，提供相應(yīng)的個性化服務(wù)，突出以人為本的服務(wù)理念，實現(xiàn)組展商、參展商與觀眾的良好互動，適應(yīng)和滿足展覽各參與方的需要，才能獲得良好的聲譽，才能在競爭中立于不敗之地。

4)設(shè)施智能化

現(xiàn)代化的會展場館需要完善的設(shè)施設(shè)備，以滿足各類會展活動的需要，并為主辦者、與會者、參展商和觀眾提供全面、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了中央空調(diào)、自動消防控制系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播音響系統(tǒng)、地面綜合布線、寬帶上網(wǎng)等基本服務(wù)設(shè)計外，還可以將一些新技術(shù)納入會展場館設(shè)計中，如自動化管理系統(tǒng)、新型材料的運用、VOD國際會議功能、無線上網(wǎng)操作、數(shù)字會議網(wǎng)絡(luò)等。提供以計算機為核心、具有綜合處理能力的現(xiàn)代化辦公環(huán)境，向會員用戶、參展商和網(wǎng)上查詢者提供信息發(fā)布、信息查詢和各種信息增值服務(wù)，使經(jīng)營者決策、客戶關(guān)系管理、部門業(yè)務(wù)處理等建立在現(xiàn)代化信息技術(shù)之上。例如，南京國際展覽中心建造總投資超過5.6億元人民幣，其中智能系統(tǒng)投入超過4500萬元人民幣，約占總投資的8%，包括結(jié)構(gòu)布線系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、衛(wèi)星有線電視系統(tǒng)、消防報警控制系統(tǒng)及智能集成管理系統(tǒng)。是我國目前屈指可數(shù)的智能化會展場館之一。

5)區(qū)域體化

由于資源稟賦和區(qū)位條件的差異性，某一特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)會向某一特定區(qū)域內(nèi)集聚，在集聚的向心力作用下，形成了區(qū)域之間不同的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也形成區(qū)域會展經(jīng)濟的增長極。城市的等級性和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的差異性，決定了會展要素在不同區(qū)域、不同城市之間分布的不均衡性。根據(jù)各區(qū)域的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不同和城市的等級性不同，實行展會分工，進而實施展館分工，打造各個區(qū)域各不相同的品牌展會，建設(shè)相應(yīng)的品牌展館，在區(qū)域范圍內(nèi)形成以地方經(jīng)濟特色為本底的分工明確、錯位競爭的梯隊式區(qū)域展館布局體系。同時，建立城市展館聯(lián)盟，遏制惡性低價競爭，發(fā)揮比較優(yōu)勢，在創(chuàng)新中求發(fā)展，共同推動城市展覽業(yè)的繁榮，使城市展館業(yè)的發(fā)展與會展市場環(huán)境相適應(yīng)一各展館之間在承辦展會的主題、時間等方面，加強協(xié)調(diào)和溝通，避免重復(fù)辦展。對任何展覽來說，能夠最直接也最有權(quán)威對主辦方資質(zhì)進行有效驗證的就是展覽場館，展館通過建立組展商的信用紀錄檔案，并在會員之間實行信息共享，重點扶植具有品牌效應(yīng)和成長潛力的展覽會，將不良組展商從城市會展市場中驅(qū)除出去，徹底根治騙展問題，使我國展覽業(yè)從整體上步入良性競爭的軌道。2003年，亞洲的上海新國際博覽中心、新達新加坡國際會議與博覽中心和日本會展中心成立亞太會展場館戰(zhàn)略聯(lián)盟，實施聯(lián)合的市場營銷與研究活動，定期交流三方各自市場營銷、運營管理及當(dāng)

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