展廳項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃和具體實(shí)施都需要展廳設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、展廳施工團(tuán)隊(duì)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其中與客戶(hù)交流溝通是項(xiàng)目成功的基石所在。 展覽展示行業(yè)不同于其他許多行業(yè)，其客戶(hù)群體較為固定，當(dāng)客戶(hù)需要選擇不同的外包商時(shí)會(huì)進(jìn)行邀稿招投標(biāo)。所以要取得新的客戶(hù)資源，特別是一些外包商較為固定的客戶(hù)就需要通過(guò)其他機(jī)會(huì)再行介入。很多時(shí)候，確實(shí)要參展的特裝客戶(hù)是需要相關(guān)服務(wù)的，這就需要展覽服務(wù)商主動(dòng)接洽，創(chuàng)造溝通了解的機(jī)會(huì)。

通過(guò)與客戶(hù)的交談，詳細(xì)了解客戶(hù)的意圖，明確客戶(hù)希望展示的主題，偏愛(ài)色調(diào)，是否開(kāi)辟洽談區(qū)，所需的媒體設(shè)備等。一些客戶(hù)會(huì)介紹關(guān)系客戶(hù)給展覽服務(wù)商，但即便有如此這般的關(guān)系，展覽服務(wù)商也要通過(guò)交流得知新客戶(hù)的參展經(jīng)驗(yàn)以及過(guò)往的展臺(tái)布置情況，特別是以往參展布置中的不足之處，要加以規(guī)避，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。 一些客戶(hù)通常邀請(qǐng)多家服務(wù)商比稿，但最終敲定的方案是幾個(gè)方案的集合。也有個(gè)別客戶(hù)是施工與設(shè)計(jì)分開(kāi)招商，或干脆只招施工服務(wù)商。這就需要展覽服務(wù)商充分了解客戶(hù)情況，做好跟蹤跟進(jìn)。正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

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